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Conditions Générales d’Utilisation et de Vente

1. Objet

Les présentes conditions définissent les modalités d’utilisation du site et de réservation des services proposés par Rhone Isere Nettoyage. Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière de ces conditions.

2. Services proposés

Rhone Isere Nettoyage propose des prestations de nettoyage à domicile pour :

  • Intérieur de véhicules (sièges, tapis, moquettes, plastiques, tableau de bord…)

  • Canapés, matelas, tapis, vitres
    Toutes les prestations sont réalisées avec du matériel professionnel et des produits naturels.

3. Réservation et paiement

  • Les réservations se font via le site ou par téléphone/email.

  • Les tarifs sont indiqués sur le site.

  • Le paiement peut être effectué en ligne ou sur place selon les modalités définies lors de la réservation.

  • Toute réservation est confirmée après validation par Rhone Isere Nettoyage.

4. Annulation et modification

  • Toute annulation doit être signalée au moins 24h avant le rendez-vous.

  • En cas d’annulation tardive ou de non-présentation, des frais peuvent être appliqués selon le service réservé.

  • Les modifications de date ou d’heure sont possibles sous réserve de disponibilité.

5. Obligations du client

  • Fournir un accès sécurisé au lieu où la prestation sera effectuée.

  • Signaler tout élément fragile ou nécessitant une attention particulière.

  • Respecter les instructions de sécurité données par le prestataire.

6. Responsabilité

  • Rhone Isere Nettoyage met tout en œuvre pour garantir la qualité et la sécurité des prestations.

  • La société ne peut être tenue responsable des dommages liés à des informations erronées fournies par le client ou à des circonstances exceptionnelles (accidents, intempéries, cas de force majeure).

7. Propriété intellectuelle

  • Le contenu du site (textes, images, logos) est la propriété de Rhone Isere Nettoyage et est protégé par la législation sur le droit d’auteur.

  • Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

8. Données personnelles

  • Les informations collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des réservations et la communication avec le client.

  • Conformément au RGPD, le client peut exercer son droit d’accès, de modification et de suppression des données en contactant Rhone Isere Nettoyage.

9. Loi applicable

  • Les présentes conditions sont régies par la législation française.

  • En cas de litige, les tribunaux français seront compétents.

Mentions légales

Rhone Isere Nettoyage – SIRET : 99269242600016
Adresse :305 rue du grand champ val-de-virieu 38730 – Email : rhoneiserenettoyage@gmail.com – Tel : 0782704532
© 2025 Tous droits réservés.
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Conformément au RGPD, vos données sont utilisées uniquement pour traiter vos demandes et réservations.

Politique de confidentialité

Rhone Isere Nettoyage s’engage à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée lors de l’utilisation de son site internet.

1. Collecte des données

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour traiter vos demandes et réservations, telles que :

  • Nom et prénom

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone

  • Adresse (pour intervention à domicile)

  • Informations liées aux services demandés

2. Utilisation des données

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

  • Traiter vos réservations et demandes de contact

  • Vous informer sur nos services et promotions (si vous avez accepté de recevoir des communications)

  • Améliorer la qualité de nos prestations et de notre site

3. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être partagées uniquement avec des prestataires directement liés à la réalisation de nos services (ex. prestataires de paiement) dans le strict respect de la loi.

4. Sécurité des données

Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, altération, accès non autorisé ou divulgation.

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire au traitement de votre demande ou à la gestion de nos relations clients, conformément aux obligations légales.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • D’accès à vos données personnelles

  • De rectification des données inexactes ou incomplètes

  • De suppression de vos données

  • De limitation du traitement

  • De portabilité de vos données

  • D’opposition au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [votre email].

7. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez configurer ou désactiver les cookies via votre navigateur.

8. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour périodiquement. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement.

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